Erklärvideos zu unserem Onlineportal

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich erstmalig registrieren, anmelden oder Ihr vergessenes Passwort erneuern können. Aber auch, wie Sie über das Portal mit uns kommunizieren, auf das Dokumentenarchiv zugreifen oder sich über aktuelle Themen informiert halten können.

Video Nr. 1: Einführung in die Nutzeransicht

Dieses Erklärvideo hilft den Nutzern – wie Eigentümern und Mietern – sich grundlegend im Kundenportal zu orientieren. Wie verwalte ich meine Accounteinstellungen im „Mein etg24“-Bereich? Wie gelange ich in das Kundenportal meiner Verwaltung? Was ist alles auf der Übersichtsseite zu sehen und wie Wechsel ich zwischen verschiedenen Objekten und Portalen?

Video Nr. 2: Funktionen in der Nutzeransicht

Dieses Erklärvideo zeigt den Nutzern – wie Eigentümern und Mietern – die vielfältigen Möglichkeiten eines Kundenportals. In dem Video werden die verschiedenen Menüpunkt vorgestellt. Z. B. Wie starte ich eine Anfrage an meine Verwaltung über den Punkt „Service“? Wo finde ich meine Abrechnungen in den „Dokumenten“?

Video Nr. 3: Registrierungs- und Anmeldeprozess

Ab und zu haben neue Nutzer des Kundenportals – wie Eigentümer und Mieter – Schwierigkeiten mit der erstmaligen Registrierung. Deshalb gibt es nun ein Erklärvideo zum Registrierungs- und Anmeldeprozess, damit der Start in das digitale Kundenportal noch einfacher fällt!